La FARMACIA RESCARVEN nace de la necesidad de brindarle a todos los afiliados de los Planes de Salud, un servicio eficiente para la adquisición del tratamiento que requiera, a un menor costo, de manera oportuna, eficaz y con el más alto estándar de calidad. Se estableció desde 1995 en la sede principal de Rescarven en Las Mercedes, Caracas.
Unidosis
Con el Servicio de Unidosis los medicamentos se entregan por prescripción personalizada, en la dosis exacta requerida, respaldado por políticas y procedimientos de control de calidad del más alto nivel.

De esta manera, se asegura que los productos farmacéuticos distribuidos, ofrezcan la seguridad y la eficacia requerida por médicos y pacientes .

Además, se garantiza al beneficiario la disponibilidad de los medicamentos que requiere, para lo cual la compra se podrá efectuar tanto en laboratorios ubicados en Venezuela como en el exterior, todos de laboratorios reconocidos. Se incluye la compra de medicamentos genéricos y por principio activo.

Como la compra se hace directamente con los laboratorios, se obtienen importantes descuentos, incluso en moneda extranjera.

Proceso para la contratación:

Recepción y procesamiento de solicitud

Se recibirán las solicitudes de uso del Servicio de Unidosis, una vez que las mismas hayan sido formalizadas por escrito por parte de la empresa interesada.

Levantamiento de la información clínica y epidemiológica
a) Obtención y clasificación de toda la información que permita identificar las características del grupo de trabajadores que requerirá el suministro de los medicamentos. Podrán utilizarse encuestas, revisión de historias clínicas si las hubiese, consultas directas a los colaboradores, la data provista por el Departamento de RRHH o Bienestar Social de la empresa, entre otros. Todo ello con la finalidad de tipificar a los grupos beneficiarios identificando edades, patologías, antecedentes personales y familiares, tratamientos que reciben o dejaron de recibir, adecuación de los mismos, por citar algunos puntos. Se privilegian los tratamientos requeridos para afecciones crónicas.

b) Elaboración por parte de personal médico especializado de esquemas terapéuticos o de tratamiento, ajustados a la información recolectada, con las recomendaciones necesarias y las sugerencias correspondientes en relación al uso de principios farmacológicos alternativos para las distintas patologías si es necesario, adaptándose en todo caso a existencias, eficiencia y costo.

Elaboración y ejecución del presupuesto
a) Se elaborarán presupuestos de los medicamentos requeridos para cada grupo, una vez se logre la ubicación y consecución de los mismos. Se presentarán para su revisión y aprobación por parte de la empresa contratante del servicio y las compras abarcarán los períodos de tratamiento convenidos.

b) Al ser aprobados los presupuestos, se procederá a la compra de los medicamentos requeridos, a nivel nacional o internacional, según disponibilidades de mercado y obtención de divisas.

Preparación y ensamblaje de medicamentos
Rescarven recibirá y clasificará junto al personal especializado los medicamentos requeridos por el grupo de beneficiarios.

Los medicamentos se almacenarán de forma adecuada en espacios preparados para tal fin, para luego ser pasados al proceso de ensamblaje, atendiendo las exigencias específicas y particulares del mencionado grupo.

Gestión de entrega
Se dispone de varias alternativas para el manejo y entrega de los medicamentos, una vez que se ha cumplido con el proceso de ensamblaje. Entre otros, pueden considerarse esquemas como los siguientes:

a) Almacenamiento en las instalaciones del cliente, poniendo a la orden en este caso, asesoramiento respecto a las condiciones de almacenamiento y a los procedimientos de entrega al paciente de los correspondientes empaques, ya sea en forma única o periódica.

b) Entrega directa en el domicilio o las oficinas del afiliado, siempre que se encuentre dentro del Área Metropolitana de Caracas. Necesarias, identificación, registro y almacenaje hasta su entrega.

Control y seguimiento del programa
Toda la información relacionada con el programa y el contratante, será almacenada en sistemas informáticos de alta seguridad y confidencialidad, haciendo énfasis en la identificación del paciente con sus respectivas patologías y tratamientos indicados.

Este sistema de información permite revisar periódicamente cada caso y evaluar la necesidad de modificaciones en los esquemas de tratamiento, ya sea en las dosis o en la prescripción de los principios activos farmacológicos, en concordancia con la dinámica evolutiva de las patologías especialmente las crónicas.

Se podrán realizar informes periódicos de morbilidad de solicitarlos la empresa, con base en toda la información contenida en los sistemas.

Procedimientos administrativos y de facturación
Los medicamentos se facturarán al cliente al precio del producto puesto en Venezuela vía aérea, lo que incluye en consecuencia además del costo, seguro y flete. Sobre el precio de venta se añadirá un porcentaje fijo y adicionalmente, lo que sea acordado con el cliente, respecto a las modalidades de almacenamiento y entrega, así como, el alcance del resto de los servicios que decida contratar, según lo expresado en esta presentación.

En la actualidad, se requiere disponer de medios de pago en moneda extranjera para compras internacionales y se solicitan anticipos en bolívares para las compras locales.

Lo anterior es necesario para garantizar la adquisición de los medicamentos en las mejores condiciones del mercado y para cumplir, en la medida de lo posible, con las solicitudes basadas en los requerimientos de la etapa de evaluación y levantamiento de información de las necesidades de tratamiento de los beneficiarios.

Contacto

Torre Rescarven (central): (0212) 628.25.00

Emergencias: (0212) 610.00.00 / (0424) 205.33.64 (Whatsapp)

Información sobre Planes de Salud y afiliación: (0212) 400.97.76 / 97.77 / 97.18 / (0424) 131.13.17 (Whatsapp)

Atención al Cliente: (0212) 628.24.52 / 24.09 / 25.00

Central de Citas: (0212) 610.40.40 / 40.16

Laboratorio Chuao:(0212) 212.32.40 / 32.41

Laboratorio Paraíso: (0212) 700.97.40 / 97.41

Farmacia: (0212) 991.44.12

RX: (0212) 212.32.26

Departamento de Cobranzas: (0212) 628. 54.08 / 24.91 / 25.91

Dirección

CLÍNICA RESCARVEN CHUAO
Av. Araure Urb. Chuao, Edf. Rescarven.
(0212) 212.3215
(0212) 212.3315

CLÍNICA RESCARVEN EL PARAÍSO
Av. Páez, La India, C.C. Galerías El Paraíso, Nivel
Rescarven, Urb. EL Paraíso.
(0212) 700.9796/9777/9759
(0212) 700.9785 (emergencia)

CLÍNICA RESCARVEN SANTA CECILIA (EN REMODELACIÓN)
Av. El Parque, Edf. Clínicas Rescarven, Urb. Santa Cecilia.
Diagonal a la Residencia Presidencial La Casona.
(0212) 265.2410

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